Chính sách đổi trả

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

• Sản phẩm không đúng như đã tư vấn, mô tả với nhu cầu của bạn
• Sản phẩm bị hỏng hóc do quá trình vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

Cách thức đổi trả sản phẩm:

• Khách hàng đổi trả sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng số: Số 1 Huỳnh lắm, Hoà Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
• Khách hàng có thể gửi hàng đổi trả thông qua giao nhận (Lưu ý: trước khi đổi trả vui lòng gửi hình ảnh, video… tại thời điểm nhận hàng lỗi, hư hỏng để shop xác minh).

Chính sách đổi trả hàng như sau:

Với khách hàng nội thành Tp. Đà Nẵng

Khi đơn hàng đã trong quá trình giao hàng: Khách hàng vui lòng nhận hàng và có thể mang hàng ra cửa hàng gần nhất để đổi trả hàng hoặc liên hệ ngay hotline chúng tôi tư vấn.

Đối với những khách hàng ở ngoại thành TP. Đà Nẵng

Chiều hàng chuyển đi khách hàng muốn đổi trả hàng có thể gửi chuyển phát nhanh hàng về cho cửa hàng về bên cửa hàng sẽ chuyển mặt hàng cần đổi cho khách hàng, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.

Chúng tôi từ chối đổi trả trong trường hợp sau:

• Giao đúng và đủ sản phẩm như trong mô tả sản phẩm
• Sản phẩm là tượng có kích thước lớn, cồng kềnh, đã được thống nhất giữa bên mua và bán về các chính sách vận chuyển, và hỗ trợ sửa tại nơi nếu xảy ra vấn đề.
• Khách hàng đã kiểm hàng, nhận và thanh toán xong cho bên giao nhận.
• Sản phẩm không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu cố ý làm hư hỏng sản phẩm.
• Sản phẩm sau khi đã bàn giao, lắp đặt thành công.