1. Chính sách bảo hành và đổi trả
Điều kiện bảo hành hoặc đổi trả:
- Sản phẩm không đúng mô tả hoặc hình ảnh trên website.
- Sản phẩm không phù hợp với thông tin tư vấn từ nhân viên.
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình chế tác hoặc vận chuyển.
Hình thức đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả trực tiếp tại cửa hàng Tâm Nguyễn tại địa chỉ 01 Huỳnh Lắm, Hòa Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
2. Chính sách vận chuyển
- Trong khu vực Đà Nẵng: Giao hàng tận nơi miễn phí đối với các sản phẩm có kích thước nhỏ.
- Ngoài khu vực Đà Nẵng: Hàng hóa được giao đúng hẹn và vận chuyển an toàn. Chi phí vận chuyển áp dụng theo bảng giá của đơn vị chuyển phát.
- Thời gian giao hàng: Từ 1 đến 5 ngày tùy thuộc vào khoảng cách và địa điểm giao hàng. Thời gian có thể thay đổi do điều kiện vận chuyển, thời tiết hoặc các sự cố phát sinh ngoài ý muốn.
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết.